Qualitaetsmanagement

PDF-Dateien werden in der Praxis immer wichtiger. Beispielsweise werden an Hochschulen Diplomarbeiten, Bachelorarbeiten und Masterarbeiten überwiegend im PDF-Format abgegeben. Zwar gibt es genügend Werkzeuge, um diese Dateien dann wieder in veränderbare Dateien umzuwandeln, jedoch geht dabei meistens die Formatierung verloren, Bilder besonders aber Grafiken sind kaum zu erkennen.

15 Studenten in der Hochschule München haben über mehrere Wochen die neue Version des ABBYY PDF Transformer  3.0 Pro getestet.  Das Ergebnis ist durchaus positiv, denn es ist nach Meinung der Studenten eine der einfachsten Methoden, die verschiedensten Dateien, wie beispielsweise alle Office Dateien, aber auch beispielsweise HTML Dateien in das PDF-Format umzuwandeln.  

Der PDF-Transformer 3.0 ist aufgrund der hohen Geschwindigkeit und der einfachen Bedienung durchaus preiswert, wenn auch im Vergleich mit anderen Produkten nicht preisgünstig.

Einen kleinen Wermutstropfen gab es dann doch,  denn bei der  Umsetzung einer PDF Datei mit selbst erstellten Grafiken, wie sie ja bei studentischen Arbeiten vorkommen, zurück in Word, werden diese zum Teil nicht erkannt, beziehungsweise falsch dargestellt.

Das änderte jedoch an der guten Bewertung des Produktes auf der Basis von insgesamt sieben Kriterien kaum etwas.

Oldenbourg Verlag, München, fünfter Auflage, 2008, 406 Seiten

Die Autorin, Prof. Dr. Christel Niedereichholz, hat ein Buch zur Unternehmensberatung als Bd. 2 vorgelegt, in dem sie den Projektablauf eines Beratungsprojektes beschreibt. Dazu ist sie sicherlich besonders prädestiniert, denn sie hat nach 15 Jahren Berufstätigkeit bei verschiedenen international tätigen Beratungsunternehmen, den berufsbegleitenden MBA-Studiengang “International Management Consulting” an der Hochschule für Wirtschaft in Ludwigshafen gegründet. Sie ist wissenschaftliche Leiterin der Heidelberger Akademie für Unternehmensberatung (HAfU), Chefredakteurin der “Zeitschrift der Unternehmensberatung” (ZUb), Leiterin des Arbeitskreises “Internes Consulting” und Herausgeberin der Edition Consulting. Sie erhielt vom BDU das Kompetenzzertifikat eines Certified Management Consultants, CMC, mit dem langjährige hochqualitative Beratungsleistung ausgezeichnet wird.

Das Buch beschäftigt sich zuerst mit der Problemanalyse, die natürlich bei jedem Projekt die Voraussetzungen für ein sauberes Arbeiten ist. Prognose, Zielsetzung zur Problemlösung und zur Realisierungsplanung werden ausführlich behandelt. Präsentationen und Berichterstattung, heute sehr wesentliche Aspekte, werden kurz dargestellt (14 Seiten), dafür sind aber die Auftragsabschluss und Evaluationstätigkeiten, wie beispielsweise die Kundenzufriedenheitsanalyse und die Klientenpflege nicht vergessen worden. Obwohl im Untertitel das Thema Qualitätssicherung genannt wird, wird in dem Kapitel 11 auf nur 20 Seiten auf diese heute besonders wichtige Tätigkeit hingewiesen. Dazu gibt es aber vom Oldenbourg Verlag genügend tiefer gehende Literatur.

 Insgesamt handelt es sich um einen sehr gut aufbereitetes, lehrreiches Buch für den Praktiker aber auch für den Studierenden - es ist sehr empfehlenswert.

Natürlich kann unsere Sekretärin mit 10 Fingern schreiben – ein Test aber bestätigte, dass sie das noch viel schneller mit einer Spracherkennungssoftware schreiben kann.

 Es ist ja nicht so, dass wir unsere Mitarbeiterin nicht mehr benötigen, ganz im Gegenteil, endlich kann sie ohne zu stöhnen ihre gesamte Schreibarbeit schaffen, den Computer mit Sprache bedienen, Texte schreiben beziehungsweise korrigieren und sich so die Arbeit, die sowieso immer zu viel ist, optimieren.
Um die Schreibgeschwindigkeit von durchschnittlichen Menschen zu testen, wurden 35.000 Menschen eingeladen an einem Wettbewerb teilzunehmen. Die durchschnittliche Schreibgeschwindigkeit aller Teilnehmer betrug 38 Wörter in der Minute.

 Mit dem Spracherkennungsprogramm ist eine Geschwindigkeit von bis zu 160 Wörtern pro Minute zu erreichen. Das ist die vierfache Geschwindigkeit bei einer sehr guten Spracherkennung.  Geht man davon aus, dass die Erkennung um 20 % verbessert wurde, dann sind auf einer Seite nur noch wenige Korrekturen zu machen, wie übrigens auch über die Sprachsteuerung durchgeführt werden können.
Eingaben in die bekannten Programme, wie Microsoft Word und Outlook, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Thunderbird und Instant Message Clients (z. B. AOL Instant Messenger) haben wir getestet.
Inklusiv Mehrwertsteuer kostet die einfachste Version Dragon NaturallySpeaking 10 Standard EURO 99,00. Das ist ein Preis, den man bei den heutigen Kosten einer Schreibkraft (extern 15,00 Euro pro Stunde) sehr schnell wieder heraus hat. Natürlich gibt es auch noch weitere Versionen, für die verschiedensten Bereiche, wie zum Beispiel für Ärzte und Rechtsanwälte, allein die einfachste Version hat uns bereits überzeugt.

Die Firma Nuance Communications, Inc. hat über 4.200 Mitarbeiter in über 35 Niederlassungen. Die Erkennungssoftware ist als mobile Lösung in mehr als 3 Mrd. Telefonen, Autos & Navigationssystemen eingesetzt. Circa 4000 Krankenhäuser und 400.000 Ärzte benutzen das System und mehr als 21 Mio. Nutzer von Desktop-Applikationen haben sich registrieren lassen.

 

IQM e. V. Institut  für Qualitätsmanagement,
Klaus Jamin